1387 avis clients SUV Dacia Bigster

Tous les avis du Bigster collectés par E-Trusted

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4.4 / 5 Bien

1387 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

34%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

31/10/2025

Voiture achetée en juillet et déjà des dysfonctionnements. Rétroviseurs qui se bloquent, bande noire qui apparaît de temps en temps en haut de l'écran quand il y a la navigation de mise, message d'alerte demandant une pause alors que cela fait 5 min que la voiture est en route et le pire de tout, les sièges !!!! La plus haute finition une véritable HORREUR !!! Dès qu'il fait chaud, sièges qui ne respirent absolument pas, du coup on transpire ÉNORMÉMENT. Extrêmement désagréable et décevant .

Le véhicule est agréable mais toutes ces choses font que c'est très décevant.

Notre réponse

01/11/2025

Bonjour Isabelle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

18/08/2025

Pas très satisfait, déjà très mauvaise présentation et. Mise en main du véhicule, celui ci était a l'intérieur du garage donc mauvaise réception on a pas de gps , une seule télécommande du véhicule, j'ai pris toutes le options sauf TP , Jantes 19 avec antivol si je crève pas dit ou se trouve ecou pour démonter, le véhicule a 2 mois ( j'ai été hospitalisé) il faut que je me rende chez DACIA pour voir responsable du garage enfin je vais le revendre il faut avoir eu de bons véhicules avant pour moi DACIA ba de gamme.

Notre réponse

20/08/2025

Bonsoir Roland,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

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Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

28/10/2025

Bonjour,

Rencontre beaucoup de problème avec le tableau de bord.

Quand je roule, j'ai des coupures, elle se met en sécurité en pleins milieu de la route, tableau de bord qui s'éteint, dois reprogrammé le GPS et le téléphone tous les trois jours, aux niveau des capteurs pour la signalisation panneaux sur l'autoroute affiche 130 km/h et le tableau m'affiche 20 km/h il y a un gros soucis , quand on préviens le concessionnaire Dacia Nice on nous dit que ca vient de nous ??? Comment régler le problème. Merci

Notre réponse

28/10/2025

Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

16/09/2025

bonjour ,

j'ai acheté le Bigster Journey full Hybride 155 il y a moins de 3 mois ( 2900kms ) et déjà il est retourné à la concession pour des dysfonctionnements inadmissibles :

1° le moteur thermique se met à tourner à fond et ne s'arrête pas jusqu'à ce que la batterie soit chargée à 100%

2° la vitre passager arrière droite ne fonctionne pas

3° le bouton d'ouverture du coffre sous le tableau de bord ne marche plus ou alors de façon aléatoire

le véhicule est immobilisé à la concession pour 3 jours !!

Notre réponse

29/09/2025

Bonjour Eric,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

18/08/2025

1) Le moteur s’éteint régulièrement à bas régime ce qui peut parfois mettre en situation désagréable voire très dangereuse.

2) De la même manière le stop&start ne fonctionne pas correctement. Parfois le redémarrage du véhicule n’est pas possible en appuyant sur la pédale d’accélération après un arrêt au feu rouge par exemple…

3) le pare-brise qui n’est pas athermique surchauffe l’habitacle de manière excessive

Notre réponse

20/08/2025

Bonsoir Ali,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

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Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

16/09/2025

Le système de navigation connecté avec nos téléphones portables fonctionne très mal; connexion longue, gps qui se déconnecte en permanence; application de musique qui coupe sans cesse

J'ai failli avoir plusieurs accidents car je suis obligé de remettre l écran de navigation en fonctionnement

Je suis très déçu...

Notre réponse

16/09/2025

Bonjour Nathalie,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/10/2025

Expérience décevante , après une livraison avec un pare-brise rayé et le coffre arrière rayé au niveau de la plaquette supérieure, un manque de puissance lorsqu il est chargé et des suspensions moyennes, aujourd'hui des problèmes électroniques affichages des aides a la conduite... Pas rassurant pour la suite .

Notre réponse

19/10/2025

Bonjour Jean-Luc,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

07/11/2025

Après avoir fait l'acquisition d'un dacia bigster journey hybride 155.

Début août 3000km au compteur.

Actuellement en panne depuis le 24 octobre cela fait 14 jours.

Toujours en attente de diagnostic par dacia france.

Déçu par cette attente un peux longue.

Notre réponse

08/11/2025

Bonjour Robert,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

27/10/2025

Lors de l’achat de mon bigoterie on m’avez louer le gps qui indiquait la vitesse et les directions sur mon tableau de bord est bien rien de tout cela même après de multiples réclamations il me réponde qu’il ne save pas manque de professionnalisme

Notre réponse

27/10/2025

Bonsoir Maurice,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée

Pierre de l’équipe Dacia France

06/11/2025

Problème sur le réglage du volume qui se bloque sur le GPS et ne reviens pas sur la musique remonté à mon vendeur mi août, on est mi novembre et toujours pas de solution apportée avec le retour "on attend un retour de dacia".....

Notre réponse

06/11/2025

Bonjour Erwann,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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